{"id":14534,"date":"2026-10-02T14:10:54","date_gmt":"2026-10-02T14:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/bigfootmachupicchu.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-10-02T14:10:54","modified_gmt":"2026-10-02T14:10:54","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bigfootmachupicchu.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<h2>Responsabilidades de BigFoot Machu Picchu<\/h2>\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones se aplican a nuestros programas de caminata y tours tradicionales en Cusco. BigFoot Machu Picchu Travel, incluidos sus colaboradores y directivos, toma todas las medidas razonables para mantener un servicio de alta calidad durante la organizaci\u00f3n y operaci\u00f3n de cada viaje.<\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de reservas<\/h2>\n<p>Nuestro sitio web presenta distintos programas de caminata y tours tradicionales. Antes de reservar, revisa estos t\u00e9rminos y condiciones, ya que tu reserva est\u00e1 sujeta a ellos.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de realizar el pago inicial mediante nuestro sitio web, registraremos la solicitud en nuestro sistema. La organizaci\u00f3n del viaje se considerar\u00e1 confirmada \u00fanicamente cuando BigFoot Machu Picchu Travel lo comunique por escrito mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h2>Pagos y dep\u00f3sitos<\/h2>\n<p>Para reservar cualquiera de nuestros programas solicitamos un pago inicial de USD 150 o USD 200 por persona, seg\u00fan el servicio elegido. En el caso del Camino Inca, el dep\u00f3sito inicial no es reembolsable si el viajero cancela, debido a las condiciones de los permisos regulados por el Gobierno peruano.<\/p>\n<p>El dep\u00f3sito no reembolsable cubre los gastos necesarios para asegurar permisos, entradas y boletos de tren. Los pagos deben realizarse por medio de nuestro sitio web. Despu\u00e9s de recibirlos enviaremos un correo que confirme el tour o caminata y la fecha reservada. La plataforma de pago en l\u00ednea puede aplicar un cargo adicional.<\/p>\n<h2>Cancelaciones o modificaciones por BigFoot Machu Picchu Travel<\/h2>\n<p>Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar un programa cuando ocurra alguna de las siguientes circunstancias:<\/p>\n<ul>\n<li>El viajero no paga el saldo pendiente en la fecha acordada.<\/li>\n<li>La seguridad o comodidad del viajero se encuentra en riesgo debido a circunstancias imprevistas.<\/li>\n<li>Existe una causa de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable, como huelgas, disturbios, condiciones meteorol\u00f3gicas, deslizamientos, intervenciones gubernamentales, inundaciones, terremotos, amenazas de guerra, cuarentenas o epidemias.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Haremos todo lo razonablemente posible por reprogramar o adaptar los servicios sin alterar la naturaleza del viaje. Algunos cambios pueden requerir un pago adicional. Si una de estas circunstancias ocurre durante el viaje, podremos modificar el itinerario y no corresponder\u00e1 una compensaci\u00f3n por servicios imposibles de prestar.<\/p>\n<h2>Cancelaci\u00f3n por parte del viajero<\/h2>\n<p>Toda cancelaci\u00f3n debe comunicarse por escrito a BigFoot Machu Picchu Travel y se considerar\u00e1 recibida cuando llegue nuestro correo electr\u00f3nico. Las cancelaciones recibidas un s\u00e1bado para programas que salen el domingo podr\u00e1n tratarse como cancelaciones del mismo d\u00eda de salida. Siempre evaluaremos de buena fe la posibilidad de reembolsar o reprogramar cuando las condiciones de los proveedores y permisos lo permitan.<\/p>\n<h2>Recargos y cambios de precio<\/h2>\n<p>Los precios de nuestros tours y caminatas se expresan en d\u00f3lares estadounidenses. Como los viajes se planifican con anticipaci\u00f3n, pueden existir variaciones importantes provocadas por circunstancias fuera de nuestro control. En esos casos podremos ajustar el precio y explicaremos cualquier recargo antes de aplicarlo. Tambi\u00e9n podremos corregir tarifas o inclusiones publicadas por error.<\/p>\n<h2>Aceptaci\u00f3n del riesgo<\/h2>\n<p>Nuestros programas de aventura implican exposici\u00f3n a entornos naturales y a riesgos que no pueden eliminarse sin cambiar la esencia de la actividad. El viajero reconoce dichos riesgos y los acepta como parte del programa.<\/p>\n<p>El viajero declara conocer su condici\u00f3n f\u00edsica y de salud antes de participar. BigFoot Machu Picchu Travel no ser\u00e1 responsable por accidentes o lesiones relacionados con condiciones m\u00e9dicas no comunicadas, informaci\u00f3n incorrecta o el incumplimiento de las indicaciones de seguridad.<\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n personal<\/h2>\n<p>Muchos programas requieren reservar con anticipaci\u00f3n permisos para el Camino Inca o Machu Picchu. Por ello, cada viajero debe proporcionar informaci\u00f3n completa y correcta, como nombres, nacionalidad, n\u00famero de pasaporte y fecha de nacimiento. No seremos responsables por problemas o gastos derivados de datos incorrectos entregados por el viajero.<\/p>\n<h2>Quejas y reclamaciones<\/h2>\n<p>Si no est\u00e1s satisfecho con un servicio, comun\u00edcalo a nuestro equipo durante el viaje o dentro de los siete d\u00edas posteriores a su finalizaci\u00f3n, por correo electr\u00f3nico o WhatsApp. Esto nos permitir\u00e1 revisar la situaci\u00f3n y buscar una soluci\u00f3n adecuada.<\/p>\n<h2>Autoridad durante los tours<\/h2>\n<p>Durante el viaje, las decisiones del gu\u00eda o representante de la agencia ser\u00e1n definitivas cuando est\u00e9n relacionadas con la seguridad y el bienestar del grupo. El viajero debe respetar las leyes, costumbres, protocolos y regulaciones del Per\u00fa. Si incumple estas obligaciones o afecta el bienestar de otros viajeros, el gu\u00eda o representante podr\u00e1 solicitarle que abandone el tour sin derecho a reembolso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consulta las condiciones de reserva, pagos, cancelaciones, responsabilidades y seguridad aplicables a tu viaje con BigFoot Machu Picchu.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14450,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14534","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y condiciones - Big Foot Machu Picchu<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bigfootmachupicchu.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones - 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